حزم تصميم الخدمة
من دار الحكمة
اذهب إلى التنقلاذهب الى البحث
حزمة تصميم الخدمة (مكتبة البنية التحتية لتقانة المعلومات) (بالإنجليزية: Service Design Package) هو مفهوم تم تقديمه في مكتبة البنية التحتية لتقانة المعلومات في الإصدار الثالث، يشير إلى الوثائق التي تحدد جميع جوانب خدمة تكنولوجيا المعلومات ومتطلباتها خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياتها. الأبعاد الأربع في تصميم الخدمة:[1]
- المنظمات والأفراد.
- المعلومات والتكنولوجيا.
- الشركاء والموردون.
- تدفقات القيمة والعمليات.
انظر أيضاً
المصادر
- ↑ Mathenge، Joseph (30-12-2021). "ITIL® Service Design: From 4Ps to Four Dimensions". bmc. مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2022. اطلع عليه بتاريخ 06-06-2022.
{{استشهاد ويب}}: تحقق من التاريخ في:|تاريخ الوصول=(مساعدة)
