إدارة محفظة الخدمات
من دار الحكمة
إدارة محفظة الخدمات (مكتبة البنية التحتية لتقانة المعلومات) (بالإنجليزية: Service Portfolio) هي إدارة مجموعة الخدمات ، حيث تسرد هذه الحافظة المعلومات المتعلقة بالخدمة وحالتها الحالية، بالإضافة إلى تاريخ كل خدمة. يتم عرض مجموعة الخدمات في ثلاثة أجزاء:[1] كتالوج الخدمة يوفر نظرة عامة على جميع الخدمات المرئية والقابلة للشراء للعملاء. خط أنابيب الخدمة هو الذي يلتقط حالة أي خدمات لم يتم تفعيلها بعد ومرئيًا للعملاء ، يوضح قطاع المحفظة هذا تفاصيل النمو المستقبلي والجدول الزمني لكل خدمة. كتالوج الخدمات المتقاعد هو الذي يفصل جميع الخدمات التي تم إيقافها ويخزن أي معلومات تاريخية أساسية.
انظر أيضاً
المصادر
- ↑ watts، stephen (08-02-2018). "ITIL Service Portfolio Management and Its Benefits Explained". itsm tools. مؤرشف من الأصل في 17 أبريل 2021. اطلع عليه بتاريخ 06-06-2022.
{{استشهاد ويب}}: تحقق من التاريخ في:|تاريخ الوصول=(مساعدة)
